Політика cookie

1. Що таке cookies

Cookies — текстові файли (зазвичай менше 1 КБ), які сайт зберігає у вашому браузері при першому відвідуванні. При наступних візитах сайт може прочитати ці файли і зрозуміти що це той же користувач — наприклад, не питати ввести пароль, зберегти кошик, показати правильну мову.

Cookies безпечні — це не програма, не вірус, вони не можуть нічого «зробити» з вашим комп'ютером. Це тільки текст, який зчитує сайт що його встановив.

2. Які типи cookies ми використовуємо

Ми ділимо cookies на три категорії:

• Необхідні (Strictly Necessary) — без них сайт не працює. Це ваш авторизаційний токен, кошик, мовні налаштування. Не вимагають згоди — без них немає сайту.
• Аналітичні (Analytics) — Google Analytics 4. Анонімно вимірюють: скільки відвідувачів, які сторінки популярні, як довго залишаються. Допомагають покращувати сайт. Опціонально, вмикається тільки за вашою згодою.
• Маркетингові (Marketing) — Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel. Дозволяють показувати персоналізовану рекламу: товар, який ви дивилися, побачите в Instagram або Facebook. Опціонально, вмикається тільки за вашою згодою.

3. Конкретні cookies на Krammo

Необхідні cookies:

• sb-access-token, sb-refresh-token (Supabase Auth) — авторизація. Термін: 1 година / 7 днів.
• cart-store, wishlist-store (localStorage, не cookie) — кошик і список бажань для гостей. Зберігаються до очищення браузера.
• NEXT_LOCALE — обрана мова інтерфейсу. Термін: 1 рік.
• krammo:cookie-consent — ваш вибір у банері згоди. Термін: 1 рік.
• krammo:partner_session — ідентифікатор партнерського трекінгу (для CPA-партнерів). Термін: 30 днів.

Аналітичні cookies (за згодою):

• _ga, _ga_* (Google Analytics 4) — унікальний ідентифікатор відвідувача, сесія. Термін: 2 роки.
• _gid (Google Analytics) — ідентифікатор сесії. Термін: 24 години.

Маркетингові cookies (за згодою):

• _fbp (Meta Pixel) — ідентифікатор для ретаргетингу в Facebook та Instagram. Термін: 90 днів.
• _ttp (TikTok Pixel) — ідентифікатор для ретаргетингу в TikTok. Термін: 13 місяців.
• _gcl_au (Google Ads) — атрибуція конверсій. Термін: 90 днів.
• _gcl_aw, _gcl_dc (Google Ads) — клік-ID для атрибуції. Термін: 90 днів.

4. Як керувати cookies

У вас є кілька способів керування:

• Через банер на сайті — перший раз ви бачите банер «Cookie». Можете прийняти все, відмовити від необов'язкових, або налаштувати кожну категорію окремо.
• Через налаштування браузера — більшість браузерів дозволяє переглядати, видаляти і блокувати cookies. Шлях зазвичай: Налаштування → Конфіденційність → Cookies. Зверніть увагу: блокування необхідних cookies зробить сайт непрацюючим.
• Через посилання у footer — ви можете будь-коли відкрити цю сторінку і змінити свій вибір.
• Через opt-out інструменти платформ: Google Ads optout, Meta Off-Facebook Activity, TikTok Privacy Settings.

5. Що буде якщо відключити аналітику і маркетинг

• Сайт продовжить працювати нормально — ви зможете купувати, реєструватися, переглядати каталог.
• Ми не будемо знати які саме сторінки ви дивилися — це означає менш точне розуміння наших користувачів і повільніше покращення сервісу.
• Ви будете бачити загальну рекламу замість персоналізованої. Загальна реклама в Інтернеті нікуди не зникає — вона просто менш релевантна.
• Ваш досвід на сайті не зміниться — ціни ті ж, доставка та ж, гарантія та ж.

6. Cookies третіх сторін

Деякі cookies встановлюють не ми, а сервіси, які ми використовуємо:

• Google (Analytics 4, Ads) — політика: https://policies.google.com/privacy
• Meta (Facebook Pixel) — політика: https://www.facebook.com/privacy/policy
• TikTok (Pixel) — політика: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
• Cloudflare (CDN, security) — політика: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
• Sentry (error tracking, без cookies) — політика: https://sentry.io/privacy/

7. Зміни в політиці

При зміні складу cookies (наприклад, додаємо новий аналітичний інструмент) ми оновлюємо цю сторінку і дату вгорі. Якщо зміни суттєві — банер з'явиться знову, щоб ви могли передумати.

8. Контакти

Питання щодо cookies — на [email protected]. Якщо ви хочете дізнатися які саме cookies зараз встановлені — у вашому браузері: відкрийте DevTools (F12) → Application → Cookies → krammo.com.ua.